Zijn jullie sieraden gemaakt van echt zilver?
Het grootste deel van onze collectie is gemaakt van S925 sterling zilver. Dit betekent dat het sieraad voor 92,5% uit puur zilver bestaat, aangevuld met een klein percentage andere metalen voor extra stevigheid. Sterling zilver staat bekend om zijn hoogwaardige kwaliteit, duurzaamheid en tijdloze uitstraling.
Daarnaast bieden we ook een selectie sieraden van stainless steel aan. Het materiaal van ieder sieraad staat altijd duidelijk vermeld in de productomschrijving, zodat je precies weet welk materiaal je koopt
Zijn de edelstenen echt?
Ja! Wij werken standaard met echte natuurlijke edelstenen. Omdat edelstenen natuurproducten zijn, is iedere steen uniek. Kleine verschillen in kleur, patroon, vorm en natuurlijke insluitingen horen daarbij en maken jouw sieraad juist bijzonder.
In sommige gevallen gebruiken we een lab-created, man-made of behandelde edelsteen (bijvoorbeeld een verhitte steen). Wanneer dit het geval is, vermelden we dit altijd duidelijk in de productomschrijving. Zo weet je precies wat je koopt en kom je nooit voor verrassingen te staan.
Verkleuren de sieraden?
S925 sterling zilver kan na verloop van tijd oxideren door contact met lucht, vocht, parfum of andere invloeden van buitenaf. Dit is een natuurlijk proces en geen teken van mindere kwaliteit. Met een zilverpoetsdoek breng je de glans eenvoudig weer terug.
Stainless steel is zeer kleurvast en onderhoudsvriendelijk, maar ook hierbij raden we aan om contact met parfum, schoonmaakmiddelen en andere chemische producten zoveel mogelijk te vermijden. Zo blijven je sieraden het langst mooi.
Hoe verzorg ik mijn sieraden?
Met de juiste verzorging geniet je zo lang mogelijk van je sieraden.
Wij adviseren om:
* Contact met parfum, lotions, schoonmaakmiddelen en andere chemische producten te vermijden.
* Je sieraden af te doen tijdens het douchen, zwemmen, sporten en slapen.
* Je sieraden droog te bewaren, bij voorkeur in een sieradendoosje of afgesloten zakje.
* Je zilveren sieraden af en toe op te poetsen met een zilverpoetsdoek om hun natuurlijke glans te behouden.
Kan ik mijn sieraden iedere dag dragen?
Ja! Onze sieraden zijn ontworpen om dagelijks van te genieten. Houd er wel rekening mee dat zorgvuldig omgaan met je sieraden de levensduur verlengt en ervoor zorgt dat ze mooi blijven.
Hoe lang duurt de verzending?
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra je pakketje is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Eventuele acties, zoals gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag, worden automatisch toegepast.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan kun je je bestelling binnen de geldende retourtermijn retourneren, mits het sieraad ongedragen en in originele staat is. Op onze retourpagina vind je alle voorwaarden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Is je bestelling nog niet verwerkt of verzonden? Dan kijken we graag wat er nog mogelijk is.
Verkopen jullie ook vintage?
Ja! Vintage is waar het voor ons allemaal begon en blijft een belangrijk onderdeel van Moss and Myth. Daarom vind je af en toe nog zorgvuldig geselecteerde vintage vondsten in onze collectie. Omdat deze items uniek zijn, is er meestal maar één exemplaar beschikbaar.
Zijn de sieraden geschikt om cadeau te geven?
Zeker! Iedere bestelling wordt met veel liefde en zorg verpakt. Daardoor zijn onze sieraden ook perfect om cadeau te geven – aan iemand anders of natuurlijk aan jezelf.
Heb je een andere vraag?
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag en doen ons best om zo snel mogelijk te reageren.