Vos bijoux sont-ils en argent véritable ?
La majeure partie de notre collection est fabriquée en argent sterling S925. Cela signifie que le bijou est composé à 92,5% d'argent pur, complété par un petit pourcentage d'autres métaux pour plus de solidité. L'argent sterling est réputé pour sa qualité supérieure, sa durabilité et son allure intemporelle.
De plus, nous proposons également une sélection de bijoux en acier inoxydable. Le matériau de chaque bijou est toujours clairement indiqué dans la description du produit, afin que vous sachiez exactement quel matériau vous achetez.
Les pierres précieuses sont-elles vraies ?
Oui ! Nous travaillons en standard avec de véritables pierres précieuses naturelles. Étant donné que les pierres précieuses sont des produits naturels, chaque pierre est unique. De petites différences de couleur, de motif, de forme et d'inclusions naturelles sont inhérentes et rendent votre bijou encore plus spécial.
Dans certains cas, nous utilisons une pierre précieuse créée en laboratoire, fabriquée par l'homme ou traitée (par exemple, une pierre chauffée). Lorsque c'est le cas, nous le mentionnons toujours clairement dans la description du produit. Ainsi, vous savez exactement ce que vous achetez et n'avez jamais de surprises.
Les bijoux changent-ils de couleur ?
L'argent sterling S925 peut s'oxyder avec le temps au contact de l'air, de l'humidité, du parfum ou d'autres influences extérieures. Il s'agit d'un processus naturel et non d'un signe de qualité inférieure. Un chiffon à polir l'argent vous permettra de lui redonner facilement son éclat.
L'acier inoxydable est très résistant à la décoloration et facile d'entretien, mais nous vous recommandons également d'éviter autant que possible le contact avec le parfum, les produits de nettoyage et autres produits chimiques. De cette façon, vos bijoux resteront beaux le plus longtemps possible.
Comment entretenir mes bijoux ?
Avec des soins appropriés, vous profiterez de vos bijoux le plus longtemps possible.
Nous vous conseillons de :
* Éviter le contact avec le parfum, les lotions, les produits de nettoyage et autres produits chimiques.
* Enlever vos bijoux avant de prendre une douche, de nager, de faire du sport et de dormir.
* Ranger vos bijoux au sec, de préférence dans une boîte à bijoux ou un sachet fermé.
* Polir occasionnellement vos bijoux en argent avec un chiffon de polissage pour argent afin de conserver leur éclat naturel.
Puis-je porter mes bijoux tous les jours ?
Oui ! Nos bijoux sont conçus pour être appréciés au quotidien. N'oubliez pas qu'une manipulation soigneuse de vos bijoux prolongera leur durée de vie et garantira leur beauté.
Combien de temps prend l'expédition ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande dans les plus brefs délais. Dès que votre colis aura été expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un code de suivi afin que vous puissiez facilement suivre votre commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement. Les promotions éventuelles, telles que la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande, sont appliquées automatiquement.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ? Alors vous pouvez retourner votre commande dans le délai de retour applicable, à condition que le bijou soit non porté et dans son état d'origine. Sur notre page de retours, vous trouverez toutes les conditions.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Veuillez nous contacter le plus rapidement possible. Votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée ? Nous serons ravis d'examiner ce qu'il est encore possible de faire.
Vendez-vous aussi des articles vintage ?
Oui ! C'est avec le vintage que tout a commencé pour nous et cela reste une partie importante de Moss and Myth. C'est pourquoi vous trouverez occasionnellement des pièces vintage soigneusement sélectionnées dans notre collection. Comme ces articles sont uniques, il n'y en a généralement qu'un seul exemplaire disponible.
Les bijoux peuvent-ils être offerts en cadeau ?
Bien sûr ! Chaque commande est emballée avec amour et soin. C'est pourquoi nos bijoux sont aussi parfaits pour offrir en cadeau – à quelqu'un d'autre ou, bien sûr, à soi-même.
Avez-vous une autre question ?
Votre question ne figure pas parmi celles-ci ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.